איך זה עובד – מדיניות עבודה

איך התהליך עובד

• 1
  איסוף פרטים קצר
  אתה שולח מה העסק, מה השירות, דוגמאות (אם יש) ומה המטרה.
• 2
  כיוון ראשוני
  נשלח/נקבע כיוון עיצוב ומבנה. בדרך כלל מוצגים 1–2 כיוונים לבחירה.
• 3
  בניית האתר
  האתר נבנה לפי הכיוון שנבחר והחומרים שסופקו.
• 4
  התאמות
  מבצעים התאמות ושדרוגים לפי הערות במסגרת מה שסוכם.
• 5
  עלייה לאוויר
  האתר עולה לדומיין/אחסון לאחר אישור ותשלום יתרה (אם רלוונטי).

התאמות ושדרוגים לפי בקשת הלקוח

• ✓
  מה בדרך כלל כלול
  התאמות קלות לפי בקשת הלקוח במסגרת מה שסוכם (לדוגמה: טקסטים, צבעים, סדר אלמנטים).
• ✓
  שדרוגים קטנים
  שיפורים נקודתיים בעיצוב או במבנה, כל עוד הם לא משנים את כיוון הפרויקט.
• !
  שדרוגים גדולים
  שינוי כיוון עיצוב, הוספת עמודים, פיצ’רים חדשים או עבודה מעבר למה שסוכם – נחשבים עבודה חדשה.
• +
  בקשות נוספות
  כל בקשה מעבר למסגרת שסוכמה מראש עשויה להיות בתשלום נוסף.
• ⏸
  הקפאה/עצירת עבודה
  אם אין מענה/חומרים/אישורים במשך זמן ממושך, הפרויקט עשוי להיכנס להקפאה עד להסדרה, ולוחות הזמנים יתעדכנו בהתאם.

איך התשלום עובד

• ₪
  תשלום להתחלת עבודה
  תחילת עבודה מתבצעת לאחר תשלום כפי שסוכם בהצעת המחיר (לרוב מקדמה).
• ₪
  יתרה לפני מסירה/עלייה
  בדרך כלל היתרה משולמת לפני העלאה לאוויר/מסירת קבצים/חיבור דומיין – לפי מה שסוכם.
• 📅
  הוצאות צד ג׳
  דומיין/אחסון/תוספים/שירותים חיצוניים (אם יש) הם עלות נפרדת לפי ספק, ולעיתים אינם ניתנים להחזר ע"י הספק.

אירוח, דומיין ותחזוקה

אם נבחרה חבילת אירוח/דומיין דרך הסטודיו – ההתקשרות בפועל היא מול ספקי צד ג׳ (אחסון/דומיין וכו׳). הסטודיו יכול לסייע בהגדרות בסיסיות כמאמץ סביר, אך אינו אחראי לזמינות, מהירות, תקלות, שינויים במדיניות הספק או מגבלות טכניות שאינן בשליטתנו.

מה כוללת תחזוקה בסיסית (אם נרכשה)

• ✓
  סיוע כללי
  ניסיון לעזור ולאבחן תקלות בסיסיות באתר עצמו, בהתאם לזמינות.
• ✓
  טיפול בתקלות בקוד שבנינו
  כאשר מדובר בתקלה בקוד/מבנה שבנינו (ולא בשירות חיצוני/תוכן חדש/שינויים).
• ✓
  הכוונה בהגדרות
  הכוונה כללית בנושאי דומיין ואחסון – האחריות בפועל היא של ספקי צד ג׳.

מה לא כלול בתחזוקה בסיסית

• ✕
  שינויים/שדרוגים
  עיצוב, תוכן, מבנה, פונקציונליות – נחשבים עבודה חדשה.
• ✕
  שיווק ו־SEO
  קידום אורגני/ממומן, כתיבת תוכן, קמפיינים.
• ✕
  תקלות צד ג׳
  שירותים חיצוניים פועלים תחת אחריות הספק. הסטודיו יכול לסייע בהכוונה בסיסית, אך אינו מתחייב לזמינות/ביצועים/מהירות של שירותי צד ג׳.

אחריות, תכנים והגבלת התחייבויות

• ✓
  חומרים ותוכן
  הלקוח אחראי על נכונות התוכן, זכויות יוצרים בתמונות/טקסטים, וחוקיות המידע באתר.
• ✓
  תוצאות עסקיות
  הסטודיו לא מתחייב לכמות פניות/מכירות/דירוג בגוגל. אנחנו בונים אתר ברור ונוח – התוצאות תלויות גם בשיווק ובשוק.
• ✓
  זמינות ושירות
  אין התחייבות לזמני תגובה/זמני תיקון קבועים, אלא אם נכתב אחרת במפורש. נעשה מאמץ סביר לטפל בפניות במסגרת הזמינות.
• ⚡
  שינויים/תקלות שאינן בשליטתנו
  הסטודיו לא אחראי לנזקים עקיפים, אובדן רווחים, או תקלות שנגרמות מספקי צד ג׳, עדכוני דפדפנים/מערכות, חסימות או כוח עליון.

מדיניות ביטולים והחזרים

מדיניות הביטולים וההחזרים מופיעה בעמוד ייעודי ונפרד. מומלץ לקרוא אותה לפני התחלת עבודה.

רוצים להתחיל?

שלחו מה העסק ומה המטרה, ואני אחזור עם כיוון וחבילה מתאימה.