ברוכים הבאים לאתר סטודיו דיגיטל. השימוש באתר, השארת פרטים, פנייה לקבלת הצעת מחיר, הזמנת שירות או רכישה דרך האתר מהווים הסכמה לתקנון זה, למדיניות הפרטיות, למדיניות העבודה ולמדיניות הביטולים וההחזרים של האתר.
פרטים ליצירת קשר, פניות רשמיות ובירורים בנוגע לשירותי סטודיו דיגיטל:
האתר מציג ומציע שירותים דיגיטליים שונים, לרבות בניית כרטיס דיגיטלי, בניית דף נחיתה, בניית אתר מלא, עיצוב, התאמות, חיבורי טפסים, חיבורי וואטסאפ, חיבורי דומיין, התאמות תוכן ושירותים נלווים נוספים לפי הצורך ולפי מה שסוכם עם הלקוח.
השירות המדויק, היקף העבודה, כמות העמודים, מספר סבבי התיקונים, זמני העבודה, המחיר ומה כלול בפועל ייקבעו לפי עמוד הרכישה, הצעת מחיר או סיכום עבודה בכתב.
המחירים המופיעים באתר הם מחירי התחלה ועשויים להשתנות לפי היקף העבודה, מורכבות הפרויקט, כמות העמודים, כמות התוכן, חיבורים חיצוניים, שירותי צד ג׳, דרישות עיצוביות, תיקונים, תוספות ושירותים נוספים.
המחיר המחייב הוא המחיר שאושר מול הלקוח בכתב או המחיר שמופיע בעמוד הרכישה בעת ביצוע ההזמנה. סטודיו דיגיטל רשאי לעדכן מחירים, חבילות ותנאי שירות מעת לעת.
רכישה באתר מותרת למי שמלאו לו 18 שנים ומעלה בלבד. מבצע רכישה באתר מצהיר כי הוא בן 18 ומעלה, כי הוא כשיר לבצע את העסקה, וכי הפרטים שמסר באתר הם נכונים, מלאים ומדויקים.
כאשר רכישה מתבצעת בשם עסק, חברה, עמותה או גורם אחר, מבצע הרכישה מצהיר כי הוא מוסמך לבצע את ההתקשרות בשם אותו גורם.
לפני מעבר לתשלום, הלקוח יתבקש למסור פרטי לקוח כגון שם פרטי, שם משפחה, מספר טלפון, כתובת אימייל, סוג השירות המבוקש ופרטים נוספים הנדרשים לצורך טיפול בהזמנה.
בעמוד התשלום או לפני ביצוע התשלום יוצגו ללקוח פרטי העסקה והשירות הנרכש, לרבות סוג השירות, סכום העסקה, פרטי העסק ופרטי יצירת קשר.
בעמוד התשלום יוצג צ׳קבוקס לאישור תנאי האתר. אישור הצ׳קבוקס מהווה הצהרה כי הלקוח קרא, הבין והסכים לתקנון האתר, למדיניות הפרטיות, למדיניות העבודה ולמדיניות הביטולים וההחזרים.
השירותים באתר הם שירותים דיגיטליים. אספקת השירות עשויה להתבצע באמצעות קישור לאתר, העלאת אתר לדומיין, מסירת קבצים, שליחת קישור צפייה, חיבור טופס, חיבור וואטסאפ, חיבור למערכת חיצונית או דרך אחרת שסוכמה עם הלקוח.
זמני האספקה משתנים לפי סוג השירות, היקף העבודה, מורכבות הפרויקט, זמינות החומרים מצד הלקוח, זמני אישור, בקשות שינוי, שירותי צד ג׳ ותקלות שאינן בשליטת הסטודיו.
סטודיו דיגיטל לא יהיה אחראי לעיכובים הנובעים מאי מסירת חומרים, אי מתן אישורים, שינויי דרישות, תקלות אצל ספקים חיצוניים, בעיות בדומיין, אחסון, סליקה, מערכות צד ג׳, כוח עליון או נסיבות שאינן בשליטתו.
ניתן לבקש ביטול עסקה באמצעות פנייה בכתב לסטודיו דיגיטל בדוא״ל או בוואטסאפ, בצירוף שם מלא, מספר טלפון, כתובת אימייל, תאריך רכישה, השירות שנרכש וסיבת הפנייה.
בקשות ביטול והחזרים יטופלו בהתאם לדין בישראל, למדיניות הביטולים וההחזרים של האתר, לסוג השירות שנרכש, לשלב שבו נמצאת העבודה ולהיקף העבודה שכבר בוצעה בפועל.
במקרה של ביטול לפני תחילת העבודה בפועל, הבקשה תיבחן בהתאם לדין ולנסיבות העסקה. ככל שקיימת זכאות להחזר, ההחזר יבוצע בהתאם לאמצעי התשלום ולנהלי ספק הסליקה.
כאשר כבר החלה עבודה בפועל, בוצע אפיון, עיצוב, כתיבה, בנייה, התאמות, חיבורים, רכישת שירותי צד ג׳ או כל פעולה אחרת עבור הלקוח, ייתכן שהחזר, אם יינתן, יהיה חלקי בלבד ובהתאם לעבודה שבוצעה בפועל, להוצאות שכבר נוצרו ולדין בישראל.
לאחר מסירת תוצר דיגיטלי ללקוח, לרבות אתר, דף נחיתה, כרטיס דיגיטלי, קבצי עבודה, קישור, גישה למערכת או תוצר אחר, ייתכן שלא תינתן אפשרות להחזר מלא, אלא אם קיימת תקלה מהותית שלא ניתנת לתיקון ובכפוף לדין.
פרטים נוספים מופיעים בעמוד מדיניות הביטולים וההחזרים.
סטודיו דיגיטל מתחייב לבצע את השירות במקצועיות ובמאמץ סביר, בהתאם למה שסוכם עם הלקוח בכתב ובהתאם למידע ולחומרים שנמסרו על ידי הלקוח.
מאחר שהשירותים של סטודיו דיגיטל הם שירותים דיגיטליים ולא מוצרים פיזיים, האחריות מתייחסת לתוצר הדיגיטלי או לשירות שסופק ללקוח.
סטודיו דיגיטל מעניקה אחריות לתיקון תקלות טכניות שנובעות ישירות מהעבודה שבוצעה על ידינו, למשך 30 ימים ממועד מסירת הפרויקט ללקוח, אלא אם סוכם אחרת בכתב.
סטודיו דיגיטל אינו מתחייב לכמות פניות, מכירות, לידים, הכנסות, חשיפות, המרות, דירוג בגוגל או תוצאה עסקית מסוימת. הצלחת האתר תלויה בגורמים רבים, לרבות שיווק, תוכן, מיתוג, קהל יעד, תחרות, תקציב פרסום ופעילות העסק.
הלקוח אחראי לכך שכל חומר שהוא מעביר לסטודיו דיגיטל, לרבות טקסטים, תמונות, לוגו, סרטונים, פונטים, קבצים, קישורים, מסמכים או כל תוכן אחר, נמצא בבעלותו או שיש לו אישור חוקי להשתמש בו.
הלקוח אחראי לנכונות המידע שמופיע באתר, לרבות פרטי התקשרות, מחירים, תיאורים, הצהרות, תמונות, מידע מקצועי, תנאי שירות וכל מידע אחר שנמסר לסטודיו.
אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, למכור, לפרסם או להשתמש בתכנים, עיצובים, קוד, טקסטים, תמונות, מבנים, אלמנטים גרפיים או כל חלק אחר מהאתר ללא אישור מראש ובכתב מסטודיו דיגיטל, אלא אם צוין אחרת.
המידע שנמסר באתר, כגון שם, טלפון, אימייל, נושא פנייה, תוכן הודעה, פרטי הזמנה ופרטים נוספים שנמסרו על ידי המשתמש, ישמש לצורך יצירת קשר, מתן שירות, טיפול בהזמנות, שליחת הצעות מחיר, תיעוד פנימי, שיפור השירות ותפעול האתר.
סטודיו דיגיטל נוקט באמצעים סבירים לשמירה על המידע שנמסר לו. המידע לא יימסר לצדדים שלישיים שלא לצורך, אלא אם הדבר נדרש לצורך מתן השירות, תפעול האתר, סליקה, מערכות טפסים, שירותי אחסון, דומיין, דיוור, דרישת חוק, הגנה על זכויות העסק או טיפול בפנייה של הלקוח.
פרטים נוספים מופיעים בעמוד מדיניות הפרטיות.
במסגרת השירות ייתכן שימוש בשירותי צד ג׳, כגון דומיין, אחסון, מערכות סליקה, Google, Meta, WhatsApp, מערכות טפסים, מערכות דיוור, תוספים, ספריות קוד, מערכות אנליטיקה וכלים חיצוניים נוספים.
שירותים אלה כפופים לתנאי השימוש, למדיניות הפרטיות, למחירים, לזמינות ולמגבלות של אותם ספקים. סטודיו דיגיטל אינו אחראי לשינויים, תקלות, השבתות, חיובים, מגבלות או החלטות שמקורן בספקים חיצוניים.
האתר אינו מוכר תרופות, מוצרי פארמה, תוספי תזונה, מוצרים רפואיים, מוצרים הדורשים מרשם, מוצרים הדורשים אישור רגולטורי מיוחד או מוצרים דומים.
כמו כן, האתר אינו מיועד למכירת מוצרים או שירותים שאינם חוקיים, מפרים זכויות יוצרים, פוגעים בפרטיות, מטעים משתמשים או מנוגדים לדין.
סטודיו דיגיטל רשאי לסרב לבצע עבודה הכוללת תוכן בלתי חוקי, מטעה, פוגעני, מפר זכויות, מסוכן או כזה שאינו מתאים למדיניות העסק.
סטודיו דיגיטל רשאי לעדכן את האתר, התכנים, המחירים, השירותים, החבילות והתקנון מעת לעת וללא הודעה מוקדמת.
הנוסח המחייב של התקנון הוא הנוסח שמופיע באתר במועד השימוש, הפנייה, ההזמנה או הרכישה, אלא אם סוכם אחרת בכתב.
על השימוש באתר, השירותים, ההזמנות והרכישות יחולו דיני מדינת ישראל. מחלוקות, ככל שיהיו, יידונו בהתאם לדין בישראל ובכפוף לסמכות השיפוט המוסמכת לפי דין.
ניתן לפנות אלינו בכל שאלה לגבי התקנון, השירותים, רכישה, ביטול עסקה או פרטיות.
